Marketing & Copywriter Wiki
Call to Action CTA
Handlungsaufforderung – ein Klick auf den „Kauf-mich-Button“ oder einen Link, der zu einem Download führt, deinem Kontaktformular und dem Eintrag auf deine E-Mailliste oder ein besonderes Informationsangebot.
Call Tracking
Die Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufe zu überwachen und zu analysieren, um herauszufinden, welche Marketingkampagnen Anrufe generieren.
Call-to-Action (CTA)
Ein Aufruf an die Zielgruppe, eine bestimmte Handlung auszuführen, z. B. "Jetzt kaufen" oder "Mehr erfahren".
Call-to-Action (CTA):
Ein Aufruf an den Benutzer, eine bestimmte Handlung auszuführen, wie sich für einen Newsletter anzumelden oder ein Produkt zu kaufen.
Campaign
Eine koordinierte Reihe von Marketingaktivitäten, die darauf abzielt, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. eine Produktveröffentlichung oder einen Verkaufsstoß.
Campaign Objective
Das spezifische Ziel, das eine Marketingkampagne erreichen soll, z. B. Markenbekanntheit, Lead-Generierung oder Umsatzsteigerung.
Channel Marketing
Die Strategie, die genutzt wird, um Produkte über verschiedene Vertriebskanäle zu vermarkten, z. B. Einzelhandel, E-Commerce oder Direktvertrieb.
Churn Rate
Der Prozentsatz von Kunden, die ein Unternehmen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlassen, oft ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und -bindung.
Click-Through Rate (CTR)
Der Prozentsatz der Nutzer, die auf einen Link oder eine Anzeige klicken, im Vergleich zur Gesamtzahl der Benutzer, die die Anzeige gesehen haben.
Clickbait
Sensationalistische Überschriften oder Thumbnails, die dazu dienen, die Neugier der Nutzer zu wecken und sie zum Klicken auf einen Link zu bewegen, oft mit irreführendem Inhalt.
Cohort Analysis
Eine Methode zur Analyse von Benutzergruppen über Zeiträume hinweg, um das Verhalten und die Interaktionen verschiedener Segmente besser zu verstehen.
Cold Calling
Eine Verkaufsstrategie, bei der Vertriebsmitarbeiter potenzielle Kunden ohne vorherige Ankündigung anrufen, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Community Building
Der Prozess der Schaffung und Entwicklung einer Gemeinschaft um eine Marke oder ein Produkt, um das Engagement und die Loyalität zu fördern.
Community Management
Die Pflege und Verwaltung von Online-Communities, um das Engagement der Mitglieder zu fördern und eine positive Interaktion mit der Marke zu gewährleisten.
Competitive Advantage
Ein Merkmal oder eine Eigenschaft eines Unternehmens, die es ihm ermöglicht, sich von anderen Unternehmen in der Branche abzuheben und überlegene Ergebnisse zu erzielen.
Competitive Positioning
Der strategische Ansatz, den ein Unternehmen wählt, um sich im Vergleich zu dessen Mitbewerbern im Markt zu positionieren.
Competitor Analysis
Die Bewertung und Analyse der Stärken und Schwächen von Wettbewerbern, um strategische Einblicke und Vorteile im Markt zu gewinnen.
Content Audit
Eine umfassende Überprüfung der bestehenden Inhalte eines Unternehmens, um deren Leistung und Relevanz zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Content Calendar
Ein Zeitplan, der festlegt, wann und wo Inhalte veröffentlicht werden, um die Konsistenz und Planung in einer Content-Marketing-Strategie sicherzustellen
Content Distribution
Die Strategie und die Kanäle, die verwendet werden, um Inhalte an die Zielgruppe zu verbreiten, einschließlich sozialer Medien, E-Mail und PR.
Content Management System (CMS)
Eine Softwareanwendung, die es Benutzern ermöglicht, digitale Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu ändern, ohne technische Kenntnisse der Webentwicklung.
Content Marketing
Nutzwertige oder unterhaltende Inhalte, die zu deinem Unternehmen und deinen Produkten oder Dienstleistungen passen und die Personen deiner Zielgruppe letztendlich davon überzeugen sollen, Kunde deines Unternehmens zu werden. Auf direkte Werbung wird dabei verzichtet.
Content Strategy
Ein Plan, der festlegt, wie Inhalte erstellt, veröffentlicht und verwaltet werden sollen, um die Marketingziele eines Unternehmens zu unterstützen.
Conversion
Ist als Dachbegriff zu verstehen und lässt sich mit Umwandlung gut übersetzen. Jedoch hängt es immer von der konkreten Marketing-Maßnahme ab. Je nach Zielsetzung können unterschiedliche Umwandlungen gemeint sein. Beispielsweise wird ein Website-Besucher über eine entsprechende Maßnahme dazu gebracht, einen Termin anzufragen, dann wurde er von einem Besucher in einen Interessenten "umgewandelt". Ein Interessent fordert ein konkretes Angebot an und kauft im Anschluss daran, dann wurde er vom Interessenten in einen Käufer "umgewandelt."
Conversion Funnel
Ein Modell, das die verschiedenen Phasen darstellt, die ein Kunde durchläuft, bevor er eine Conversion erreicht, von der Awareness bis zur Entscheidung.
Conversion Rate Optimization (CRO)
Der Prozess der Verbesserung der Conversion-Rate auf einer Website durch verschiedene Techniken wie A/B-Tests und die Optimierung der Benutzererfahrung.
Conversion Tracking
Die Methode zur Überwachung und Analyse der Konversionen, die durch spezifische Marketingmaßnahmen oder Kampagnen generiert werden.
Conversion-Rate
Der Prozentsatz der Benutzer, die eine gewünschte Aktion durchführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden.
Cost Per Acquisition (CPA)
Der Gesamtbetrag, den ein Unternehmen ausgibt, um einen neuen Kunden zu gewinnen, einschließlich Marketing- und Vertriebskosten.
Cost Per Click (CPC)
Ein Preismodell für Online-Werbung, bei dem Werbetreibende für jeden Klick auf ihre Anzeige bezahlen.
Credibility
Der Grad, in dem Informationen oder eine Marke als vertrauenswürdig und glaubwürdig wahrgenommen werden, was entscheidend für die Kundenbindung ist.
Crisis Management
Strategien und Maßnahmen, die ergriffen werden, um mit potenziellen Krisen oder Notfällen in der Kommunikation und im Marketing umzugehen.
Cross-Channel Marketing
Strategien, die verschiedene Marketingkanäle miteinander kombinieren, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Cross-Promotion
Eine Marketingtechnik, bei der zwei oder mehr Marken oder Produkte zusammenarbeiten, um ihre Reichweite und Sichtbarkeit zu erweitern.
Crowdsourcing
Der Prozess, bei dem Ideen, Inhalte oder Dienstleistungen von einer großen Gruppe von Menschen, häufig über das Internet, gesammelt werden.
Curation
Der Prozess des Sammelns und Organisierens von Inhalten oder Informationen aus verschiedenen Quellen, um einen vollständigen Überblick zu bieten oder die Zielgruppe zu informieren.
Customer Acquisition Cost (CAC)
Die Gesamtkosten, die für die Gewinnung eines neuen Kunden anfallen, einschließlich Marketing- und Vertriebskosten.
Customer Engagement
Der Prozess, durch den Marken Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und deren Interaktion mit ihren Produkten oder Dienstleistungen fördern.
Customer Feedback
Rückmeldungen und Bewertungen von Kunden, die Unternehmen helfen, ihre Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien zu verbessern.
Customer Journey
Die Reise deiner Wunschkunden bis zum Kauf deines Produktes oder deiner Dienstleistung, aufgeteilt in unterschiedliche Etappen. Beginnend beim Einholen von Informationen und somit dem ersten Kontakt zu deinem Unternehmen, weiter über das Ablegen des begehrten Produktes in den Einkaufswagen, hin zur Kasse und der Bezahlung.
Customer Lifetime Value (CLV)
Der geschätzte Gesamtertrag, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu einem Unternehmen generiert.
Customer Relationship Management (CRM)
Systeme und Strategien, die Unternehmen verwenden, um Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten und die Beziehungen zu verbessern.
