Das Bild zeigt ein in die Hecke geschnittenes Loch in Form eines Herzens

Kundenpflege ist wie Pflanzenpflege: Erfolgreiche Beziehungen aufblühen lassen

Kundenpflege wird im Marketing-Sprech als Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet und bedeutet im Deutschen Kundenbeziehungsmanagement. Das Customer Relationship Management umfasst die Strategien, Methoden…